Conditions générales de vente

Bienvenue sur le site Bakozetra. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Bakozetra et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de ses produits. En validant votre commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

Identification de l’entreprise

  • Nom de l’entreprise : Bakozetra
  • Adresse : 58 Rue de Monceau, Paris, 75008, FR
  • Contact :

Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site bakozetra.fr.

Produits

Caractéristiques des produits

  • Nos bijoux sont fabriqués à la main avec des matériaux de qualité, soigneusement sélectionnés.
  • Des différences minimes peuvent exister entre les photos et le produit final en raison de l’artisanat.
  • Les descriptions et photos sur le site sont aussi précises que possible.

Disponibilité

  • Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
  • En cas d’indisponibilité, nous informerons le client dans les plus brefs délais et proposerons une solution (remboursement, produit équivalent, ou attente).

Prix

  • Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont calculés en supplément et affichés avant validation de la commande.
  • Bakozetra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Commandes

Validation

  • Une commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
  • Un e-mail de confirmation est envoyé au client reprenant les détails de la commande.

Données erronées

  • En cas d’erreur dans les coordonnées fournies par le client, Bakozetra ne pourra être tenu responsable des retards ou erreurs de livraison.

Paiement

  • Les paiements sont effectués en ligne via des plateformes sécurisées (carte bancaire, PayPal, etc.).
  • Toute commande non réglée dans les 48 heures sera automatiquement annulée.

Livraison

Les modalités de livraison (délais, zones couvertes, frais) sont disponibles dans notre Politique d’Expédition.

Rétractation et retours

Droit de rétractation

  • Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Conditions de retour

  • Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine (non portés, non endommagés) avec leur emballage et accessoires.
  • Les articles personnalisés ou réalisés sur commande ne peuvent être retournés.

Plus d’informations sont disponibles dans notre Politique de Retour et Remboursement.

Garantie et responsabilité

  • Les bijoux sont garantis contre les défauts de fabrication. En cas de problème, contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception.
  • La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages liés à une mauvaise utilisation ou un entretien inapproprié.

Données personnelles

Les données collectées sur le site sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (images, textes, designs, produits) sont la propriété exclusive de Bakozetra et protégés par les lois en vigueur. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Loi applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.
  • En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours juridique. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Bakozetra.

Modification des CGV

Bakozetra se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Contactez-nous

📧 Email : contact@bakozetra.fr
📞 Téléphone : +33 6 68 53 55 94

Merci de votre confiance et de faire partie de l’univers Bakozetra. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance.

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L’équipe Bakozetra
Des bijoux gracieux pour transporter vos évasions.